Alors que l'opérateur Free garantit à ses clients une attente très courte pour souscrire un abonnement ou acheter un téléphone, SFR tente d'améliorer la qualité de son accueil.
Une attente moins longue contre une attente moins pénible. Selon une journaliste de Challenges.fr, c'est le combat qui se joue actuellement entre les opérateurs Free et SFR. Ce dernier a noué un partenariat avec la marque "Les dîners d'Eloïse" et a transformé une de ses boutiques du 9ème arrondissement en boutique-restaurant. Cette nouveauté s'inscrit dans le cadre du conflit entre SFR et Free, qui fait rage depuis plusieurs mois. Pour " Les dîners d'Eloïse", cette alliance pourrait lui permettre de gagner en notoriété.
En ouvrant cette boutique inédite, SFR veut aider ses clients à mieux supporter l'attente subie lors de l'achat d'un forfait ou d'un téléphone. Si le concept rencontre du succès auprès des clients de l'opérateur, 14 autres boutiques-restaurants SFR pourraient voir le jour. En plus des prestations de restauration, ces dernières disposent d'un bar à champagne et de jus de fruits Smoothies.
Supporteriez-vous mieux l'attente dans un magasin en vous restaurant?
